當事情發(fā)生之時尋找原因是沒有任何用處的，如何解決才是真正要做的事情前來體驗，所以當品牌危機發(fā)生之時的解決方案就尤為重要自主研發，百度知道作為處理品牌危機的優(yōu)秀平臺一直是業(yè)內(nèi)人士十分常用的手段。

百度知道有著很多的有點更加廣闊，在處理品牌危機這件事情之上損耗，百度知道所有內(nèi)容表達方式均為第一人稱的分享手段，在先天的就讓用戶對于內(nèi)容不會因為是廣告形式讓消費者對于內(nèi)容有著不信任感不斷發展，所以同樣是對于品牌的夸獎積極影響，在官方澄清的同時一定要配合發(fā)布百度知道以推進，否則單方面的官方消息是很多人都不會信任的緊密協作，只有讓大家看到網(wǎng)上其他人對于此事存在大量的正面信息才會更加信任品牌越來越重要。究竟大部分群眾都是比較從眾的，我們一定要在開始之時占據(jù)主動發揮重要作用，讓消費者看到的都是正面信息醒悟。

百度知道的另一個好處就在于他的操作十分簡單，當危機發(fā)生之時高質量，只要制定好大的方針和策略也逐步提升，完全可以在短時間內(nèi)大量的將信息覆蓋在網(wǎng)上，比其他的公關(guān)手段比起來要快速很多註入了新的力量。

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