京東新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元開始成型了數字化。

2021年底方便，京東宣告全面技術(shù)轉(zhuǎn)型，繼旗下零售各領域、物流應用領域、數(shù)科三駕馬車后，這四個技術(shù)服務(wù)板塊開始浮出水面進行培訓。3月初發展機遇，原屬京東云、京東人工智能法治力量、京東物聯(lián)三個品牌全技術方案，統(tǒng)一為“京東智聯(lián)云”，并啟用新logo共享。

從“云”到“智聯(lián)云”的整合信息化，寓意著，京東正式分拆了又一個成體系的載體解決方案，下定決心進(jìn)入技術(shù)服務(wù)賽道趨勢。

“我們的定位是很懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)企業(yè)∝暙I法治！本〇|集團(tuán)技術(shù)委員會主席設備製造、京東云與AI總裁周伯文告訴《21CBR》。聚合研發(fā)體系超過1.8萬人的力量攻堅克難，技術(shù)服務(wù)的第四極業(yè)務(wù)呼之欲出管理。

聚焦三大痛點(diǎn)

京東技術(shù)架構(gòu)整合，早在2021年底已顯露跡象雙向互動，涉及云效率和安、人工智能、物聯(lián)等三個事業(yè)部品牌，整合為“京東云與AI事業(yè)部”深入開展。

周伯文透露，進(jìn)一步明確為“智聯(lián)云”等形式，背后隱含兩個核心邏輯：

其一技術的開發，集團(tuán)自身從傳統(tǒng)基建轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶禄ā毖芯颗c應用，進(jìn)行全面上云。信息化部門劃歸后更高效，定位為智能治理與效率平臺部門全面協議，對內(nèi)支撐協(xié)同建設(shè)，對外實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地具體而言。

其二工具，對外輸出技術(shù)服務(wù)，有了核心承載對象喜愛。周伯文解釋重要的角色，從“京東云”升級為“京東的云”，智聯(lián)云成為京東技術(shù)服務(wù)的主要出口向好態勢、賽道及載體平臺建設，這樣，動員所有技術(shù)力量服務(wù)客戶共創美好，提供統(tǒng)一的品牌推動並實現、官網(wǎng)、體驗(yàn)與售后服務(wù)特點，觸達(dá)的行業(yè)面更廣。

統(tǒng)領(lǐng)新事業(yè)部的周伯文重要性，兼任京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席又進了一步，成為整個集團(tuán)的技術(shù)掌舵人，肩負(fù)推動技術(shù)產(chǎn)業(yè)化多元化服務體系、商業(yè)化落地應(yīng)用的責(zé)任規劃，擔(dān)子不輕。

相較業(yè)內(nèi)其他玩家深度，京東發(fā)力云服務(wù)起步偏晚帶動擴大。

“我們的技術(shù)是被實(shí)際場景驗(yàn)證過的￠_拓創新！敝懿膹?qiáng)調(diào)持續發展，要做“產(chǎn)業(yè)AI化”而非“AI產(chǎn)業(yè)化”，以供給鏈為基礎(chǔ)促進善治，京東理解實(shí)體產(chǎn)業(yè)擴大，對企業(yè)服務(wù)的認(rèn)知遠(yuǎn)高于其他企業(yè)，“新基建”浪潮涌動發揮效力，他要瞄準(zhǔn)的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大痛點(diǎn)：轉(zhuǎn)型能力不夠新格局，不會轉(zhuǎn)；轉(zhuǎn)型成本偏高安全鏈，不能轉(zhuǎn)顯示；轉(zhuǎn)型陣痛期比較長創新為先，不敢轉(zhuǎn)。

新事業(yè)部將云計(jì)算科普活動、AI持續向好、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)板塊，整合為完整引擎充足，打造一系列解決方案和差異化產(chǎn)品進展情況，這會降低數(shù)字化門檻，并將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在探索云服務(wù)普惠綠色化發展、深層次大數(shù)據(jù)應(yīng)用至關重要，以及企業(yè)智能化改造方面；基于京東的生態(tài)構(gòu)建用上了，智聯(lián)云還可以聚合上下游企業(yè)以及合作伙伴提升行動，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)的開源流通。

周伯文將其業(yè)務(wù)概括為“ABCDE”戰(zhàn)略密度增加，即以人工智能（AI）為大腦有效性、大數(shù)據(jù)（BigData）為氧氣、云（Cloud）為軀干機遇與挑戰、物聯(lián)網(wǎng)（Device）為感知神經(jīng)廣泛關註，以不斷探索（Exploration）為好奇心。

“你可以把ABCDE想成一個完整有機(jī)體集成技術，就像一個人就能壓製，有大腦、充足氧氣供給適應能力、強(qiáng)大軀干更優美、豐富的感知神經(jīng)和數(shù)據(jù)采集能力，還有探索未知世界的好奇心防控〕尚c經驗！彼f。

供給鏈為切口

京東智聯(lián)云的核心抓手堅實基礎，在于智能供給鏈稍有不慎。

京東的貨品有數(shù)十億SKU，每個SKU有更多維度的信息內(nèi)容深入闡釋。傳統(tǒng)供給鏈?zhǔn)恰叭苏邑洝毕嚓P性，周伯文期望，智能供給鏈能實(shí)現(xiàn)“貨找人”物聯與互聯，提升效能和節(jié)約成本穩定，京東智聯(lián)云則扮演消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端之間“流通的加速器”。

如同新基建體系中運(yùn)轉(zhuǎn)的“軸承”供給，智聯(lián)云的智能供給鏈已應(yīng)用在多個業(yè)務(wù)場景優勢與挑戰。

2021年經驗分享，京東智聯(lián)云承建了“普洱茶防偽追溯平臺”項(xiàng)目，針對玉溪普洱茶進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈追溯治理趨勢。由于每塊普洱茶茶餅的紋理完全隨機(jī)有力扭轉，類似于人的指紋，團(tuán)隊(duì)通過AI技術(shù)一站式服務，對普洱茶餅紋理進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)廣度和深度，在出廠時(shí)，采集餅茶的紋理信息作為優(yōu)選身份ID引領作用，錄入普洱茶追溯信息科技實力，而消費(fèi)者以專用小程序進(jìn)行茶餅圖像掃描，就能確認(rèn)茶餅身份建設，且查詢玉溪普洱茶的生產(chǎn)在此基礎上、流通等各種信息。

另一個典型案例前來體驗，應(yīng)用于疫情期間黑龍江的前進(jìn)農(nóng)場自主研發，受困于防疫物資缺乏、員工構(gòu)成復(fù)雜更加廣闊，農(nóng)場疫情排查和抗疫防疫工作開展難度高損耗。

智聯(lián)云從前中后臺三個維度進(jìn)行升級，于是不斷發展，機(jī)器代替人工進(jìn)行職工外呼疫情排查積極影響，口罩等物資則通過京東應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺發(fā)布需求，不到1小時(shí)成功對接供給商緊密協作，同時(shí)，前端的農(nóng)產(chǎn)品也有了銷售門路線上線下。

京東智聯(lián)云的探索發揮重要作用，已不限于典型的電商場景。

例如數據顯示，為迎接冬奧會的來臨高質量，基于5G+AI技術(shù)，智聯(lián)云團(tuán)隊(duì)在研究如何實(shí)現(xiàn)千人千面的視頻直播記得牢，根據(jù)觀眾需求和用戶畫像註入了新的力量，實(shí)時(shí)決定視頻轉(zhuǎn)播中細(xì)節(jié)的選擇、放大更多可能性、延遲和回放去創新。

“梅西和C羅的球迷，都想看到自己偶像過人緊迫性、傳球的畫面結構，我們可以預(yù)先判定球員動作更適合，評估他的配合，之后實(shí)時(shí)剪輯溝通協調，再根據(jù)千人千面的特性推送給不同觀眾要素配置改革。”周伯文告訴《21CBR》記者保障性。

云服務(wù)市場方興未艾影響力範圍，整合技術(shù)服務(wù)資源，以供給鏈這一產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)為切入口新創新即將到來，京東有機(jī)會再孵化出一項(xiàng)百億美金級的業(yè)務(wù)邁出了重要的一步。如今，科技公司紛紛殺入“新基建”賽道創造性，劉強(qiáng)東的第四極業(yè)務(wù)發展的關鍵，后續(xù)一定會有新故事。