今日有媒體爆料必然趨勢，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2021年中國家電市場報(bào)告》。報(bào)告顯示擴大，2021年多樣性，我國家電市場零售額規(guī)模達(dá)到8910億元，線上渠道對家電銷售的貢獻(xiàn)率達(dá)到41.17%新格局，全年占比首次超過40%明顯。

2021年，家電線上渠道銷售額達(dá)到了3670億元最新，全年占比首次超過四成技術創新，達(dá)到41.17%。京東以強(qiáng)大的線上資源獲得了位居榜首製造業，占比達(dá)22.39%優化服務策略，蘇寧易購和天貓分列二、三位發展基礎。那么問題來了兩個角度入手，為什么是京東家電奪得了第一呢？

眾所周知同期，京東本來就是以大家電起家的生產效率。作為線上線下很大的家電零售單體，京東家電已成為了“家電網(wǎng)購”的代名詞效果。

京東從2021年推出“30天價(jià)格保護(hù)使用，30天有質(zhì)量問題可退貨，180天有質(zhì)量問題可換貨”的30-30-180服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開始密度增加，京東家電引領(lǐng)行業(yè)推行了一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有效性，如0元安裝、送裝一體機遇與挑戰，再到去年重磅升級的涵蓋售前廣泛關註、售中善於監督、售后一體化的36項(xiàng)服務(wù)，很終形成了京東家電獨(dú)有的“服務(wù)確定性”就能壓製，也就是說更合理，消費(fèi)者在京東購買家電時(shí)，明確知道自己可以享受到哪些服務(wù)更優美，這種確定性的認(rèn)知讓消費(fèi)者購物更加安心各方面。

與此同時(shí)，京東還在專賣店上有所創(chuàng)新合作關系！京東家電專賣店通過創(chuàng)新的商業(yè)模式著力提升，一舉扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場價(jià)格虛高、貨源不暢傳遞、小商家競爭實(shí)力差等困境，是無界零售時(shí)代家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實(shí)例深入闡釋。

未來還將成立線下事業(yè)部來推進(jìn)超級體驗(yàn)店項(xiàng)目相關性，通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)選址物聯與互聯、獨(dú)立的線下供給鏈和線下運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展穩定。并且在超大城市、特大城市和大城市開設(shè)不同面積的超級體驗(yàn)店振奮起來，在三線城市以“一城一店”的方式開設(shè)體驗(yàn)店品質。