運營是要來解決以下三個 關(guān)鍵問題：流量前沿技術、轉(zhuǎn)化率基礎、用戶粘度。

從狹義的角度來看多種方式，運營是解決轉(zhuǎn)化率和用戶粘度兩個問題對外開放。關(guān)于這三點通俗的理解如下：

流量：把人帶到店鋪來

轉(zhuǎn)化率：讓進來的人買東西

用戶粘度：讓買過東西的人以后還經(jīng)常來買運營人員所要做的無非就這這些：首先想辦法把人帶到店鋪里來，然后讓進來的人通過我們的活動和我們所能給他的優(yōu)惠讓他留下來買我們的東東深入交流研討，很后就是用戶體驗了資料，讓用戶感覺我們店里的東西物超所值，從而客戶以后還會經(jīng)常來購買關註度。那么作為淘寶的運營人員應(yīng)該具備那些技能呢橫向協同？這個問題也很難回答，因為淘寶的玩法一直在變更讓我明白了，淘寶運營更多的是實際操作經(jīng)驗的積累.在我看來迎難而上，優(yōu)秀的運營人員需要具備非常龐大的知識體系，推廣技巧方面探索，營銷策劃方面堅持先行，交互設(shè)計方面，視覺設(shè)計方面，用戶體驗方面情況較常見，數(shù)據(jù)分析方面可持續，消費者形為心理學(xué)等等，當(dāng)然還要懂產(chǎn)品體製。

簡單理解就是開淘寶店構建，解決淘寶店鋪碰到的問題。問題就上面的那三個服務延伸。做的事情是解決這幾個問題的共創輝煌，一直有一直解決。所以并不好做進一步。需要有大局觀大部分，對平臺規(guī)則的了解和針對的技術(shù)，對產(chǎn)品市場的分析實際需求、營銷策劃能力機構。綜合起來我們就說淘寶運營了。