還有不到一個月的時間,一年一度的雙十一購物節(jié)就要來了首次。在這之前,阿里和京東兩大電商巨頭都在做著購物狂歡開始的各種預備部署安排。在618年中購物節(jié)中取得不錯成績的京東搖籃,為了繼續(xù)在雙十一對抗阿里,已經先一步公布了諸多的大動作推廣開來。
10月17日推動,京東公布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國前期線上線下融合的無界零售解決方案。據介紹資源配置,該方案以騰訊的社交信息、內容體系和京東的交易體系為依托,為品牌商打造線上線下一體化大力發展、服務深度定制化豐富內涵、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后產能提升,推出的全面賦能品牌商的解決方案適應性。
與此同時節點,京東還公布與“京X計劃”的小伙伴今日頭條、百度落地生根、奇虎360的特點、網易以及搜狗等合作伙伴一起啟動了雙十一全球好物節(jié)。
無界零售的合作內容是什么有效保障?
早在15年的時候大數據,京東就與騰訊合作推出了“京騰計劃”,目前該計劃也是“京X計劃”中成效很大的一個講實踐。具體來說高效化,雙方的合作主打社交電商+流量入口。而這次無界零售的合作不折不扣,可以說是這一打法的延續(xù)支撐能力。
雙方的合作主要包括以下幾大方面:
1、購物場景下高效利用,首次全面整合線上購物特征更加明顯、線下購物、媒體社交大數據講理論;
2的可能性、由騰訊、京東和第三方軟件開發(fā)商共同組成服務生態(tài)服務為一體,為品牌方設計專屬的營銷活動并實現線上線下一站式營銷推廣服務問題;
3、將品牌方全會精神、京東和騰訊給消費者的權益完美整合系統穩定性。例如品牌方給一個資深會員所提供的線下全品類八折會員卡,今后就可能在京東上同步使用集中展示;每逢促銷京東為消費者提供的優(yōu)惠券亦可在該品牌線下店使用實力增強;
4.開放品牌智能移動化廣告投放能力,品牌商可以精準的在騰訊和京東的場景中觸達潛在消費群體探索創新,無論是投放京東站內廣告帶來全新智能,還是投放朋友圈、公眾號廣告新產品,相較過去都更加精準并大幅提升ROI去完善;
5.實現微信小程序+京東零售科技模塊化能力輸出,不斷優(yōu)化去中心化的移動互聯(lián)網商業(yè)體驗長遠所需,實現品牌方求索、京東和騰訊的深度融合,打造了一個權益實時互通生產創效、全場景促銷結構、全平臺交易的完整閉環(huán)管理。
京東集團CMO徐雷表示,在京東所倡導的無界零售中能力建設,需求個性化模樣、場景多元化、價值參與化將是三大核心服務。未來很重要,“京騰無界零售”將幫助每個品牌真正解決購物場景即時化、碎片化所帶來的信息孤島化問題指導。
另一方面廣泛認同,相同愛好、標簽相似的消費者流動性,可以根據愛好非常方便地通過網絡聚集在一起形成社群鍛造,從內容創(chuàng)造、設計參與持續創新、決策參謀改善、體驗分享、到品牌傳播每個環(huán)節(jié)協調機製,都能更深入地與喜愛的品牌產生互動信息化,與品牌一起創(chuàng)造價值。
徐雷還透露實踐者,采用該解決方案的第一個品牌零售商是國內某零售巨頭取得明顯成效,其線下的1000多家門店將于10月中旬左右全面接入該系統(tǒng)。目前京東和騰訊正在逐步開放測試名額數據,而加入到該方案當中的品牌商創新的技術,將會迎來京東優(yōu)質會員數據和騰訊海量用戶資源的強力支持。
無界零售想要解決哪些問題改進措施?
至于這一方案的由來和本質就此掀開,京東集團創(chuàng)始人劉強東也在微頭條平臺上做了解釋:“我們認為,未來今年,從消費端看,會有愈來愈多的購物終端結構不合理,從過去的pc動手能力,到今天的手機、pad意見征詢、智能音箱提升、電視機、智能冰箱的必然要求、AR/VR研究成果、手表甚至是汽車和油煙機都會成為購物界面取得了一定進展;
京東無界零售解決方案更多是應對品牌端的,將為品牌商提供一套供給鏈大面積、一套物流體系增多、一套價格體系、一套品牌建設體系有望、一套營銷體系進一步推進,包括不同終端的消費者,也是一套Crm系統(tǒng)方案!讓品牌商面對層出不窮的新終端界面客戶應用的選擇,用一套方案進行解決!

其中左右,微信是品牌商觸達客戶的很佳工具背景下!沒有之一!這樣可以大幅降低品牌商的經營治理難度和成本可靠保障!進一步提升行業(yè)效率自然條件!確保來自各類終端界面的用戶體驗始終很佳!”
舉例來說多種,以往某個品牌的消費者可能在電商平臺瀏覽并購買商品將進一步,在社交媒體看到這個品牌的廣告,還會去線下門店購物發展成就,但這三個場景是完全孤立的成就。品牌商只能在不同的場景(電商上做促銷、社交平臺上投廣告開展面對面、線下門店打折或會員促銷)分別投入資源系統,產生的大量數據也無法融合,交易也不能同步進一步提升。這成為品牌商的三大痛點空間廣闊,而無界零售就是要解決這些問題。
此方案實行后改革創新,通過京東發(fā)放的優(yōu)惠券可以在其線下門店核銷知識和技能,也可以在其微信商城購物;同時這也為消費者提供了極大的便利:消費者在品牌商線下門店所辦理的會員卡新模式、積分和優(yōu)惠折扣實現,照樣可以應用于其在京東商城的旗艦店和微信的購物場景當中。使消費者在多渠道中不再有割裂的體驗組織了,也幫助品牌以更有效的方式與忠誠用戶溝通和連接服務體系。
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