為什么日本沒有淘寶?相信很多人對日本沒有淘寶都感到非常好奇創新能力，那今天天線貓小編來給大家揭秘為什么日本沒有淘寶?先來看一下日本實(shí)體店到底隱藏了哪十大秘密?

01融入社會(huì)功能新業(yè)態(tài)

大阪的EXPOCITY活動上，日本很高的摩天輪有望、擁有日本很大imax屏幕的4d電影院、日本前期體驗(yàn)型英語教育設(shè)施English

Village以及小羊肖恩主題娛樂天地等導向作用。

同時(shí)植入了很新科技和很新理念方案，將“娛樂”、“教育”十大行動、“購物”完美融合左右，讓場子成為大阪北新娛樂的核心，全面融入居民生活綜合措施。

GrandFront則整合了無數(shù)社會(huì)功能新業(yè)態(tài)可靠保障，高科技實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)研究所設計標準、品牌博物館開展、創(chuàng)客空間、汽車主題館發揮重要帶動作用、科技體驗(yàn)館意向、展廊空間、沙龍空間等文化價值。

02暖心的服務(wù)細(xì)節(jié)

商業(yè)服務(wù)全部都是細(xì)節(jié)形式，“同一品牌同一款衣服在專賣店和百貨店里面系統，本身是沒有區(qū)別的，可是在商場的話進一步提升，我能享受到更多附加服務(wù)。聽起來似乎沒什么了不起營造一處，不過這些細(xì)節(jié)真是讓人暖心改革創新。”

具有坡度可以自動(dòng)補(bǔ)貨的貨架取得顯著成效、商業(yè)街間考慮太陽日照與陰雨天氣設(shè)計(jì)的連廊新模式，都在默默中傳達(dá)著對顧客的尊重與體貼。

很多到日本考察過的企業(yè)規劃，回國后也效仿增設(shè)了兒童手推車提高、急救藥箱、手機(jī)加油站進入當下、寵物看管等服務(wù)設(shè)施紮實，然而從內(nèi)心感受出發(fā)，從細(xì)節(jié)上以顧客需求為視角的關(guān)注卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠新體系。

以人為本的精神在日本隨處可見投入力度。在專賣店買好東西，收銀員在小票上蓋好章便用吸油紙按在上面不難發現，吸走油墨貢獻法治，防止染色到其他物品;

將包裝好的商品遞給客人之后，收銀員還要走出柜臺(tái)送一小段發展需要，然后接到下一個(gè)排隊(duì)客人手中的物品攻堅克難，并引到柜臺(tái)，繼續(xù)收款顯示、蓋章雙向互動、吸油、送別的流程;

在餐廳就餐設計能力，營業(yè)區(qū)里的服務(wù)員一直在忙新品技，卻也能看到餐巾紙只剩半盒并及時(shí)塞滿，保持整整潔齊求得平衡，倘若看到醬油瓶紮實做、椅子偏離了原來的位置，也會(huì)及時(shí)復(fù)原至關重要。

比如在下雨天提供深度撮合服務，日本商場會(huì)從顧客需求的角度出發(fā)，分別預(yù)備擦拭雨具與身體的毛巾的發生，貼心又可再利用組成部分。衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)中更是將濃墨重彩應(yīng)用到裝修和裝飾的考究上影響，卻是對顧客不同狀態(tài)和場景下需求的關(guān)注。

甚至在顧客表達(dá)喜歡這個(gè)品牌時(shí)的過程中，店員會(huì)推薦區(qū)域內(nèi)同品牌店鋪發展契機，并會(huì)拿地址與圖冊給顧客參考。

這即是日本商業(yè)的尺度促進進步，這個(gè)尺度優(yōu)選的標(biāo)準(zhǔn)是人——對人的尊重與關(guān)注去突破。

03匠人品質(zhì)打造家的延伸

日本實(shí)體業(yè)給人很深的印象就是專注。一家壽司店可以經(jīng)營150年達到，甚至250年智能設備，這在日本很常見。

日本的職人以傳承和精益求精為傲蓬勃發展，在他們心目中沒有做大生意和小生意的區(qū)分特點，他們能在持續(xù)不斷的專注中獲得滿足感，所以心平氣和重要性。開店又進了一步，不是多多益善，而是要好到讓自己滿足多元化服務體系。

匠心是日本實(shí)體業(yè)保持旺盛生命力的源泉貢獻力量，格林木購物中心是一個(gè)很貼切的案例。格林木購物中心遠(yuǎn)在東京神奈川縣武藏小杉地區(qū)大幅拓展，開業(yè)13天發行速度，客流量突破100萬，而這個(gè)購物中心僅有3.7萬平方米與時俱進，卻擁有日本很大的屋頂花園性能。

作為擁有7-11、伊藤洋華堂等公司的鈴木先生綜合運用，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“很重要的是把格林木購物中心建成大家樂意來玩的地方供給，在玩的過程中順便買一些東西回家”。

04更重逛的樂趣而不是價(jià)格

作為中國民眾使用電商購物實事求是，大多會(huì)首要關(guān)注注重電商的價(jià)格進行探討，一般電商的價(jià)格要比線下要便宜些。

在日本服務水平，曾有個(gè)機(jī)構(gòu)做過相應(yīng)的調(diào)查最新，享受逛的樂趣，是日本消費(fèi)者的首要理由處理方法，而第二位的理由才是“比實(shí)體店便宜”重要作用。

05日本對電商實(shí)施征稅政策

日本很早就對其境內(nèi)從事電子商務(wù)的企業(yè)實(shí)施征稅政策。而目前中國對于電商企業(yè)是否征稅仍然是探討過程中習慣。

由于中國目前并未對網(wǎng)上開店企業(yè)征稅充足，因此進展情況，在中國網(wǎng)上開店門檻低，從而也使得網(wǎng)上有價(jià)格優(yōu)勢同期。而日本的電商企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢也并不是很明顯生產效率。

隨著日本生活雜貨品牌“無印良品”全球旗艦店在上海正式營業(yè)。開業(yè)當(dāng)天效果，等待進(jìn)店的排隊(duì)長龍刷爆了朋友圈使用，有網(wǎng)友吐槽稱，“這場面堪比2021上海世博會(huì)在很熱門的沙特館排隊(duì)長期間。”

在全球電子商務(wù)持續(xù)升溫的當(dāng)下現場，日本的實(shí)體店不僅沒有降溫高端化，還愈發(fā)顯示出其價(jià)值感和生命力∥矣兴鶓?！盎畹煤谩钡谋澈筇釂萎a，是什么在支撐?

06品質(zhì)至上打造特有賣點(diǎn)

日本實(shí)體業(yè)很靠譜的一點(diǎn)還是品牌眾多，絕無次品至關重要、假貨發展空間。日本商家對商品質(zhì)量把關(guān)很嚴(yán)，假如你在大商場買到殘次品有所應，不但會(huì)得到大額補(bǔ)償足了準備，經(jīng)理還得親自上門道歉。在日本百貨店買東西很大的優(yōu)勢還是放心著力提升。

譬如熱門日本的男前豆腐深刻內涵，在幾十年豆腐店手工傳承的基礎(chǔ)上，打造了特有的視覺體系融合，推出了男前豆腐深入闡釋、做成像槳一樣的“吹風(fēng)的豆腐店”、“吵架至上湯豆腐小子”完成的事情、男-TOMOTSU物聯與互聯、綠大豆制豆腐等，還有豆乳的搖滾樂改造層面、厚炸豆腐隊(duì)長供給、豆腐丸隊(duì)長。

男前豆腐揚(yáng)名日本后經驗分享，售價(jià)比很早高出四倍投入力度。更是推出了更多漫畫主題的手工豆腐，各種跨界衍生品尤為突出，儼然成就日本手工豆腐帝國的節(jié)奏規定。

07費(fèi)心讓消費(fèi)者滿足

日本設(shè)計(jì)界一直追求精密的內(nèi)容定位環境，一開始就要尊重商業(yè)定位再出具體設(shè)計(jì)。就像我們做博物館高質量、科技館一樣相對簡便，先做展示設(shè)計(jì)，再做建筑設(shè)計(jì)流程。日本人招商不是做房東的心態(tài)合作，而是共同經(jīng)營。

東京的六本木商業(yè)區(qū)花了十五年才開業(yè)助力各業，而中國的有些聞名商場從設(shè)計(jì)到開業(yè)就花了半年時(shí)間極致用戶體驗，開業(yè)前一天還有2000多人通宵趕工。

日本松屋百貨是原研哉設(shè)計(jì)的應用，其張強(qiáng)調(diào)事物的原始狀態(tài)建議，堅(jiān)持商業(yè)地產(chǎn)體驗(yàn)話的場景化設(shè)計(jì)。一反商業(yè)設(shè)計(jì)中以品牌為主的場所設(shè)計(jì)相貫通，強(qiáng)調(diào)百貨與品牌一起傳達(dá)高品質(zhì)的生活氣息不斷發展。消費(fèi)者當(dāng)然愛。

08商場無敵的售后服務(wù)

買好東西之后自動化方案，假如不想拎著大包小裹回家緊密協作，可以委托商場打包送貨上門。這一服務(wù)并不局限于家電等大件商品線上線下，任何服飾發揮重要作用、鞋子、皮包數據顯示、日用品等都可以直接送到客人家中或酒店房間去突破。

日本的包裹服務(wù)商可以借助便利店實(shí)現(xiàn)包裹的郵寄，在線零售商也可以利用便利店實(shí)現(xiàn)就近配送達到。正是因?yàn)槿毡镜碾娚膛渌腕w系是建立在實(shí)體便利店的基礎(chǔ)之上智能設備，這意味著日本電商體系與實(shí)體店之間是共存共榮的關(guān)系，而不是絕對的你死我活的競爭關(guān)系蓬勃發展。

09O2O思維讓電商實(shí)體店相融

近年來特點，日本的很多實(shí)體店合作都推出了電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體店同步銷售的服務(wù)。消費(fèi)者從電子商務(wù)平臺(tái)上購買的商品可在該百貨店的實(shí)體店取貨重要性，實(shí)體店內(nèi)斷貨的商品也可通過電子商務(wù)平臺(tái)選購又進了一步。

可見，日本百貨商場面對新形勢下的顧客消費(fèi)需求聽得進，不是拒絕新的購物模式新的力量，而是與時(shí)俱進(jìn)，積極打造網(wǎng)購平臺(tái)和開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對沖擊全面展示。

10互贏合作的生態(tài)商業(yè)圈

以大阪為例重要平臺，大阪的商業(yè)形態(tài)有商業(yè)街、車站商業(yè)生態(tài)圖核心技術、便利店布局應用提升。通常商業(yè)街集中在市中心繁華地帶，同時(shí)各商業(yè)街通過各車站生態(tài)圈相關(guān)聯(lián)創造性，在各車站之間的地帶以便利店發展的關鍵、shopmall、supermart布局規模設備，從而構(gòu)建地上地下真諦所在，從區(qū)域以點(diǎn)帶面的網(wǎng)狀商業(yè)生態(tài)圖，經(jīng)常一個(gè)商圈的場子會(huì)聯(lián)合推出營銷活動(dòng)競爭力。

每家實(shí)體店店面擺放的商品琳瑯滿目充分，同時(shí)日本的商品包裝一般都偏小，一個(gè)貨架從上到下可以隔七八層製造業，所以即是是一般的實(shí)體店也能置放絕對數(shù)量較大的商品品種優化服務策略，以供顧客挑選關規定。而且線下實(shí)體店每家都有不同的特色發展基礎，作為顧客可供選擇的余地較多。